しばらく前にPlayStation Network（PSN）を襲った大規模な障害について、ソニーはPlayStation Plus加入者にようやく補償を行った。この障害により、多くのゲーマーがマルチプレイヤーゲームのプレイ、デジタルコンテンツのダウンロード、PSNネットワークに接続された様々な機能の利用など、オンラインサービスにアクセスできなくなった。
ソニーはお詫びとして、対象となるすべてのPlayStation Plus加入者に対し、利用期間を5日間延長する。
PSNの混乱とゲーマーへの影響
によると フォーブスこの障害は2025年2月7日に発生し、ほぼ24時間続いた。多くのゲーマーから、PSNアカウントにログインできない、オンラインでゲームをプレイできない、PlayStation Storeにアクセスできないなどの報告が寄せられた。この問題は、世界中の何百万人ものお客様に影響を与え、お金を払って購入したサービスを楽しむことができないことに不満を抱かせました。
ソニーはこの障害の原因について詳しい説明はしていない。しかし、コミュニティからの報告によると、この問題は内部システムの修復に関連しているか、PSNサーバーに影響を与えたサイバー攻撃である疑いがある。それにもかかわらず、ソニーはこの問題に十分に対応し、1日足らずでサービスが正常に戻ったことを確認した。
補償についてPS Plus加入者の5日間の延長
ソニーは公式声明の中で、PlayStation Plusに加入しているすべてのゲーマーが、加入期間更新の5日間を自動的に延長されると発表した。つまり、ゲーマーの皆様は補償を受けるために追加の請求やアクションを行う必要はない。この延長措置は、エッセンシャル、エクストラ、プレミアムを含むすべてのPlayStation Plusに適用される。
多くのゲーマーはこの動きを歓迎したが、5日間の補償は、彼らが経験した混乱の影響に比べると不十分だと感じた人もいた。さらに、オンラインゲームをプレイするためだけにPlayStation Plusのサービスを利用している加入者にとっては、24時間近い中断はゲーム体験を中断させるのに十分なものであることは間違いない。
ソニーがPlayStation Networkのサービス停止を補償したのは今回が初めてではない。記憶に新しいところでは、2011年に大規模なサイバー攻撃により23日間にわたってPSNが停止したことがある。当時、ソニーは「ウェルカムバック」プログラムを提供し、ゲーマーはPlayStation Plusに30日間無料でアクセスでき、無料ゲームも用意された。
その時と比べると、今回の混乱はかなり短かった。それでも、オンラインプレイやデジタルコンテンツへのアクセスをPSNに依存しているゲーマーにとって、この種のネットワークの混乱は常に大きな懸念材料となる。
ソニーの補償にもかかわらず、一部のゲーマーはPSNのセキュリティと安定性の改善を望んでいる。オンラインサービスへの依存度が高まる中、今回のような混乱はプレイステーションゲーマーの満足度に大きな影響を与えかねない。
一方、ゲーマーもソニーからの公式情報を注視し、自分のアカウントが安全であることを確認する必要がある。また、技術的な不具合はいつでも起こりうることを理解することは、オンラインサービスの安定性に対する過度な期待を減らすことにもつながる。
